حذف حسابك في يورومول
يمكنك حذف حسابك في يورومول والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت، مباشرةً من التطبيق.
حذف الحساب من التطبيق
- افتح تطبيق يورومول وسجّل الدخول برقم هاتفك.
- افتح تبويب «الحساب».
- اضغط «حذف الحساب» ثم أكّد الحذف.
يُحذف حسابك فوراً ويُسجَّل خروجك من جميع أجهزتك. لا يمكن التراجع عن الحذف.
البيانات التي نحذفها
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وجنسك.
- جلسات تسجيل الدخول ورموز الإشعارات على جميع أجهزتك.
- إعدادات الإشعارات الخاصة بك.
- رصيد نقاطك: تسقط النقاط المتبقية ولا يمكن استرجاعها.
البيانات التي نحتفظ بها ولماذا
- نحتفظ بفواتير المشتريات وسجل النقاط وسجلات القسائم لأغراض محاسبية وقانونية بعد إخفاء هويتك: فلا ترتبط باسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، ولا يبقى في الفواتير إلا آخر 3 أرقام من رقم هاتفك.
- نحتفظ بهذه السجلات مجهولة الهوية طوال المدة التي تفرضها قوانين المحاسبة والضرائب.
- تحتفظ خدمة العملاء بشكل منفصل بالرسائل التي أرسلتها عبر «تواصل معنا»، ويمكنك أن تطلب منا حذفها أيضاً.
قبل أن تحذف حسابك
استخدم القسائم التي دفعت ثمنها بالنقاط، فبعد الحذف لن تظهر في التطبيق. ويمكنك التسجيل لاحقاً بالرقم نفسه، لكن الحساب الجديد يبدأ من صفر نقاط.
لا تستطيع استخدام التطبيق؟
تواصل مع خدمة العملاء من رقم الهاتف المسجّل في حسابك واطلب حذفه، وسنتأكد من أن الطلب صادر عنك قبل حذف الحساب.
- الهاتف: +962 78 524 5668